Seit 2020 arbeite ich als erfahrene Kundenservice-Spezialistin und Virtuelle Assistentin (Deutsch, Englisch, Französisch) für internationale Kunden. Mein Schwerpunkt liegt auf der Betreuung von Kund:innen über Telefon, E-Mail, Chat oder Ticketsysteme, wobei ich stets eine freundliche, professionelle und lösungsorientierte Kommunikation sicherstelle. Ich übernehme die vollständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen, Beschwerden oder Supportanfragen und sorge dafür, dass Kund:innen schnelle, präzise und zufriedenstellende Antworten erhalten.

Darüber hinaus unterstütze ich meine Kunden in klassischen virtuellen Assistenzaufgaben: Organisation von Terminen und Kalendern, Erstellung von Dokumenten, Briefen, E-Mails und Präsentationen, Pflege und Aktualisierung von Kontakten und Datenbanken sowie digitale Ablage und Aufbereitung von Unterlagen. Durch meine strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise entlaste ich meine Kunden zuverlässig im Tagesgeschäft und ermögliche ihnen, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.

Meine Kompetenz in drei Sprachen ermöglicht eine nahtlose Betreuung internationaler Kund:innen sowie die Erstellung und Übersetzung von Texten, Berichten und Produktinformationen. Ich lege großen Wert auf Präzision, Sorgfalt und einen lösungsorientierten Ansatz, wodurch alle Aufgaben effizient und zuverlässig erledigt werden.

Meine Vielseitigkeit, Organisationstalent und sprachliche Kompetenz machen mich zu einer zuverlässigen Partnerin für alle Aufgaben im administrativen, operativen und kommunikativen Bereich. Ich begleite meine Kunden engagiert, unterstütze ihre Teams bei der täglichen Arbeit und trage aktiv zum Erfolg und Wachstum ihrer Projekte bei.