Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Helpcrunch und Skool
• Lösung technischer Probleme, Verwaltung von Verträgen, Rechnungen und Zugängen
• Abarbeiten, Sortieren und Zuweisen operativer Aufgaben im Tagesgeschäft
• Unterstützung bei Events, Kundenfeedback und Community-Management
• Erstellung von Reports, Transkripten sowie vorbereitende Buchhaltung
• Organisation interner Prozesse, Fristen und Abläufe
• Kommunikation mit Kunden, internen Teams und externen Partner:innen

Dein Profil:

• Du bist strukturiert, denkst proaktiv mit und behältst auch im digitalen Chaos den Überblick
• Du arbeitest zuverlässig, selbstorganisiert und setzt Deadlines konsequent um
• Du liebst Checklisten, Systeme und Verantwortung
• Du kommunizierst verbindlich und empathisch auf Deutsch (fließend) und Englisch (gut)
• Du beherrschst Tools wie Excel, Word, Slack, Notion & QuickBooks – oder lernst sie schnell