🎯 Deine Aufgaben:

• Durchführung von Onboardings für bis zu 500 Buchhandlungen in Deutschland per Telefon oder Microsoft Teams
• Unterstützung bei technischen Einrichtungsprozessen (z. B. Installation eines Web-Zertifikats, Nutzung einer Web-Anwendung)
• Koordination von Ersatzterminen und strukturierte Nachbereitung
• Nutzung von bereitgestelltem Schulungsmaterial & Teilnahme an internen Trainings
• Direkte Ansprechperson im Projektteam für Feedback und Rückfragen

🧠 Das bringst du mit:

• Du bist immatrikulierte:r Vollzeitstudent:in und verfügbar für mind. ein Semester (ca. 20 Std./Woche)
• Erste Erfahrung mit Kundenkontakt (z. B. Support, Einzelhandel o. Ä.)
• Kommunikationsfreude & Spaß an Gesprächen
• Technisches Grundverständnis sowie sicherer Umgang mit MS Office
• Strukturierte, zuverlässige und selbstorganisierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 oder Muttersprache)
• Verbindliche Verfügbarkeit an festen Tagen & Zeitfenstern zwischen 08:00 und 20:00 Uhr