Kategorie
Job vergeben
colpari GmbH
colpari versteht sich als Partner für Unternehmen, die im digitalen Zeitalter exzellenten Kundenservice bieten wollen. Wir stehen für eine 360°-Customer-Experience, arbei...weiterlesen
Freelancer:in Software Support Buchhaltung
Job vergeben
26€/Projekt
Projekt
Weltweit
Aufgaben & Anforderungen
Aufgaben
- Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (Inbound)
- Rückrufe zur Klärung offener Anliegen
- Dokumentation und Kategorisierung der Anfragen im Ticketsystem
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Backoffice
- Zusammenarbeit mit dem Team zur stetigen Optimierung der Abläufe
Qualifikation
- Ausbildung als Buchhalterin oder Steuerfachangestellter
- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter (Inbound bevorzugt)
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und gängigen Kommunikationssystemen
- Professionelles und empathisches Auftreten auch in herausfordernden Situationen
- Verfügbarkeit werktags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (flexibel einteilbar)
- Eigene Ausstattung (Laptop, Headset, stabile Internetverbindung)
Unser Angebot
- 100% Remote arbeiten
- Feste Servicezeiten mit flexibler Einteilung
- Langfristige Zusammenarbeit
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für eigene Ideen