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Joy_
Joy_ ist aus der Idee entstanden, dass Schenken leicht sein und echte Freude auslösen sollte. Das Unternehmen entwickelte den ersten Universalgutschein, mit dem Beschenkt...weiterlesen
Werkstudent*in Customer Support (m/w/d)
3 Tage online
keine Gehaltsangabe
Teilzeit
Weltweit
Aufgaben & Anforderungen
Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail für schnelles, warmes und hilfreiches Erlebnis
- Koordination von Bestellungen, Retouren und Sonderfällen mit Partnern
- Erkennung wiederkehrender Probleme und Unterstützung bei smarteren Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Product & Tech zur Verbesserung von Joy_
Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie klare und freundliche Kommunikationsweise
- Idealerweise erste Erfahrungen im Customer Support, aber keine Voraussetzung
- Zuverlässigkeit und Fähigkeit strukturiert und sorgfältig zu arbeiten
- Lust Verantwortung zu übernehmen und im Alltag mitzudenken
- Interesse daran Prozesse weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten die sich gut mit dem Studium verbinden lassen
- Möglichkeit vollständig remote zu arbeiten
- Junges schnell wachsendes Startup mit kurzen Wegen und viel Gestaltungsspielraum
- Engagiertes internationales Team das Wert auf gute Zusammenarbeit legt
- Gelegenheit zentralen Teil der Customer Experience mit aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Spannende Einblicke in Abläufe eines Tech-Startups mit AI-Agent-Technologie
- Arbeit für innovative Plattform die in 2.000 Stores erhältlich sein wird