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Joy_
Joy_ entstand aus der Idee, dass Schenken einfach sein und echte Freude bringen sollte – ohne Rätselraten über Größen, Farben oder unpassende Produkte. Das Unternehmen en...weiterlesen
Working Student Customer Support (m/f/d)
2 Tage online
keine Gehaltsangabe
Projekt
Weltweit
Englisch erforderlich
Aufgaben & Anforderungen
Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail für schnelles, warmes und hilfreiches Erlebnis
- Koordination von Bestellungen, Retouren und Sonderfällen mit Partnern
- Identifikation wiederkehrender Probleme und Unterstützung bei smarteren und effizienteren Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Product & Tech Teams zur kontinuierlichen Verbesserung von Joy_
Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit klarer und freundlicher Kommunikation
- Idealerweise erste Erfahrung im Customer Support (nicht erforderlich)
- Zuverlässigkeit und Fähigkeit strukturiert und detailorientiert zu arbeiten
- Motivation Verantwortung zu übernehmen und proaktiv im Tagesgeschäft mitzudenken
- Interesse an Prozessverbesserung und Einbringung eigener Ideen
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten die gut zum Studium passen
- Option vollständig remote zu arbeiten
- Junges schnell wachsendes Startup mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
- Engagiertes internationales Team das starke Zusammenarbeit wertschätzt
- Möglichkeit zentralen Teil der Customer Experience mit aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Spannende Einblicke in Operations eines Tech-Startups mit AI-Agent-Technologie
- Arbeit für innovative Plattform die in 2.000 Stores erhältlich sein wird