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Via
Via nutzt Technologie, um den Transport weltweit zu transformieren – vom täglichen Pendelverkehr einzelner Personen bis zur Reduzierung des kollektiven ökologischen Fußab...weiterlesen
Kundenservice (m/w/d)
6 Tage online
16€/Stunde
Teilzeit
Deutschland
Englisch erforderlich
Aufgaben & Anforderungen
Aufgaben
- Sicherstellung des reibungslosen täglichen Betriebs der Services durch Telefon- und E-Mail-Support
- Arbeit in geplanten Schichten mit entsprechenden Schichtzulagen für Nachtschichten, Sonntage oder vorgegebene Feiertage
- Sicherstellung dass Fahrer und Passagiere sich in allen Angelegenheiten unterstützt fühlen und Hilfe bei Fragen oder Anliegen
- Kundenservice und Sicherstellung der Problemlösung
- Viel Wachstumsmöglichkeiten mit Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie entsprechender Kompensationssteigerung
Dein Profil
- Fließend Deutsch (C2 oder native) und Englisch (C1 oder C2)
- Guter Kommunikator mit Fähigkeit immer den richtigen Ton in verschiedenen Kontexten zu finden
- Freude an Beratung und Unterstützung am Telefon
- Ruhig bleiben auch in stressigen Situationen mit Fähigkeit kreative Lösungen in Echtzeit zu entwickeln
- Auch ohne Call-Center-Erfahrung: Lernbereitschaft und Wille großartigen Service zu liefern
- Leidenschaft für Mission Mobilität zugänglich zu machen und den CO2-Fußabdruck der Welt zu reduzieren
- Technikaffin mit Freude an modernen IT-Tools
Unser Angebot
- 100% Work from Home solange in Deutschland basiert
- State of the art Hardware für sorgenfreies Arbeiten
- Arbeit für Unternehmen mit starker Mission die Lebensqualität zu verbessern
- Teilzeit (20-40 Stunden/Woche) mit 15,40 € Basisstundensatz plus Schichtzulagen (auch Vollzeit möglich)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Wachstumsmöglichkeiten mit steigender Kompensation
- Arbeit an der Spitze der Modernisierung der Transportzukunft
- Equal opportunity employer