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SupportYourApp
SupportYourApp ist ein globaler Intelligent Support-as-a-Service-Anbieter, der seit 2010 tech-orientierte Unternehmen wie MasterCard, Calm und MacPaw in über 30 Ländern u...weiterlesen
Customer Support Consultant (m/w/d)
3 Tage online
keine Gehaltsangabe
Projekt
Weltweit
Englisch erforderlich
Aufgaben & Anforderungen
Aufgaben
- Erstklassigen Kundensupport per E-Mail und Telefon bereitstellen
- Interne Verfahren und SOPs befolgen
- Mit internen Teams zur effizienten Problemlösung zusammenarbeiten
- Sensible Kundendaten sicher und verantwortungsvoll behandeln
- Neueste Customer Happiness Praktiken anwenden
- Tiefes Verständnis für Kundenlösungen entwickeln und KPIs erfüllen
- Mit Entwicklern und funktionsübergreifenden Spezialisten kommunizieren
Dein Profil
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1-Level)
- 6-12 Monate Erfahrung im Kundensupport
- Starke analytische und Recherche-Fähigkeiten
- Positive, proaktive und verantwortungsbewusste Einstellung
- Eigener Computer (min. 8GB RAM) mit stabiler Internetverbindung (min. 50 Mbps Download, 40 Mbps Upload)
Unser Angebot
- Feste Arbeitszeiten Mo-Fr 10-18 Uhr UTC
- Vollremote Arbeit
- Internationale Arbeitsumgebung
- Bezahlung in USD
- Empfehlungsbelohnungen
- Work-Life-Balance
- Vertrauensbasierte Kultur ohne Zeiterfassung
Externe Quelle. Angaben ohne Gewähr.