Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für die deutschsprachige Community – bei Produktberatung, Beschwerden oder allgemeinen Fragen
• Mit schnellen, charmanten Antworten via Chat, E-Mail und Social Media sorgst du für ein positives Kundenerlebnis
• Du bringst frischen Wind in interne Prozesse und hilfst, diese kontinuierlich zu optimieren
• Gemeinsam mit Versandpartnern löst du Logistik-Hürden schnell und effizient

Dein Profil

• Fließende Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch (Unternehmenssprache)
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und eine positive, kundenorientierte Ausstrahlung
• Geduld und Verständnis auch in stressigen Situationen mit dem Ziel, passende Lösungen zu finden
• Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Sinn für Details
• Interesse an Home & Living sowie idealerweise Affinität zu Social Media
• Verfügbarkeit von ca. 20 Stunden/Woche von Oktober/November bis Dezember 2026