Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Inbound-Kundenanfragen mit Fokus auf exzellenten Service
• Lösungsorientiertes Beantworten von Kundenfragen und eigenständiges Lösen von Problemen
• Erste Anlaufstelle für Kunden sein und enge Zusammenarbeit mit internen Teams
• Mitarbeit in vielfältigen, innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber

Dein Profil

• Wohnsitz im EU-Ausland (nicht Deutschland) mit gemeldetes Gewerbe und gültiger Umsatzsteuer-ID
• Mindestens C1-Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – klar, fehlerfrei und kundenorientiert
• Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice als Agent oder in vergleichbarer Rolle
• Sicherer Umgang mit CRM- oder Ticketing-Systemen und gängigen digitalen Tools
• Freundliches, kommunikationsstarkes Auftreten mit professioneller Ausdrucksweise