Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du beantwortest Anfragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen
• Du kümmerst dich eigenständig um zugewiesene Fälle und behältst offene Vorgänge im Blick
• Du übernimmst administrative und wiederkehrende Aufgaben gewissenhaft und sorgfältig
• Du dokumentierst Kundenanliegen vollständig und korrekt
• Du stimmst dich bei komplexeren Fällen mit zuständigen Kolleg:innen ab
• Du unterstützt uns gelegentlich auch am Wochenende

Dein Profil

• Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben (mind. 3 Semester verbleibend)
• Du hast 10–20 Stunden pro Woche Zeit für eine längerfristige Zusammenarbeit
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gewissenhaft
• Du kommunizierst freundlich, verbindlich und professionell – auch bei unzufriedenen Kund:innen
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist zeitlich flexibel und gelegentlich am Wochenende verfügbar
• Du identifizierst dich mit der veganen Lebensweise und unseren Unternehmenswerten